Q&A・お問い合わせ
03.スマートフォンでのご注文
注文途中でエラーが発生した。注文完了メールも届かないが、注文できているか?
クーポンコードを入力して注文しようとしたら、「クーポンは利用できません」というエラーが出た。どうすれば良いですか?
子どもの名前で会員登録しています。親がログインして買い物しても問題ありませんか?
「ご注文」の画面で最後に「注文する」ボタンを押すとエラーになって注文できない。どうすれば良いですか?
「パスワードを忘れたら」で、正しい情報を入力しているのに、『情報に間違いがあります。』というエラーが出る。どうしてですか?
ID・パスワードを入力してログインしようとしたら、「※このIDは、すでに他の方が利用されています」とエラーが出た。どうすれば良いですか?
会員登録画面で「既に会員として登録されています」 と出るのですが?
会員登録をしているメールアドレスが変わり、「パスワードを忘れたら」の画面でパスワードの再発行ができない。どうすれば良いですか?
注文確認メールが届きません。
たまひよの内祝(ココハピギフト)で子どもの名前を入力すると、字形が違って表示される。どうすれば良いですか?
「注文内容を確認する」などのボタンが表示されない。どうすれば良いですか?
戻る お問い合わせ
閉じる
© Benesse Corporation. All rights reserved.