質問内容	[01]インターネットのトラブル
詳細項目	01.パソコンでのアクセスのトラブル

「ご注文」の画面で最後に「注文する」ボタンを押すとエラーになって注文できない。どうすれば良いですか？

「ご注文」の画面で最後に「注文する」ボタンを押すとエラーになって注文できない。どうすれば良いですか？ もし、下記の理由がある場合、エラーになってしまいます。 (※あてはまらない場合、このページの右下の「お電話でのお問い合わせ」よりベネッセ通販窓口までご連絡をお願いいたします) ■スマートフォンで、『複数ウィンドウ』・『タブ操作』・『ブラウザバック』を使用している場合 注文時に注文確認画面が『複数ウィンドウ』・『タブ操作』・『ブラウザバック』を使用している状態であったため、エラーが発生してしまっている場合があります。 注文確認画面では画面を『複数ウィンドウ』・『タブ操作』・『ブラウザバック』を使用した場合には、誤動作防止のため注文処理が無効になる仕様となっております。 『複数ウィンドウ』・『タブ操作』・『ブラウザバック』を使用せずに、単一ウィンドウにて注文完了画面まで進んでいただければ、正常に注文できます。

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