01 エベレス全般についての最近のブログ記事

現在、エベレスの各サービスは通常通りご利用いただけます。

Q:受講に必要な環境は？

A:エベレスのオフィシャルサイトをご参照ください。

（「エベレス」で検索してください）

Ｑ：エラーが出て、ライブ授業を受講できない。どうしたらいいですか？

Ａ：上記の受講に必要な環境が揃っているか、ご確認ください。また、下記をご確認ください。

●インターネット回線のチェック

無線をご利用の場合は、有線に切り替えて再度おためしください。（タブレットなど無線でしかつかえない場合は、電波状況が安定する環境でご受講ください。）

ご使用のインターネット回線の接続が不安定な場合は、モバイルルーターや、スマートフォンのデザリング機能などを使用し、不調なインターネット回線以外からのご受講をお試しください。

Ｑ：「入室する」ボタンを押すと「ライブ授業は開催されていません」と表示が出て、授業が受けられません。どうしたらいいですか？

Ａ：パソコンやタブレットのタイムゾーン設定や年、月日、時が適切でない場合がありますので、正しい設定にして再度ご受講をお試しください。

(1)　ライブ授業がまだ，開始されていない場合。

⇒ライブ授業の開始時間をご確認頂き，開始時間に再度入室しなおしてください。

(2)お使いのパソコンやタブレットの年月日の設定もしくは，タイムゾーンの設定に起因する場合。

■タイムゾーンの設定がある場合

タイムゾーンが日本の地名（大阪，札幌，東京など）に変更してください。

■年月日時刻の確認：時刻は合っていても，年月日が異なる場合もあるのでご注意ください。

※パソコンや各端末の設定状況によっては，再起動が必要な場合があります。