・エステティックの定義とは？

一般社団法人日本エステティック協会は、エステティックを「全身美容のことであり、手技又は化粧品・機器等を用いて、人の皮膚（ひふ）のお手入れ（スキンケア）、体型を整える（プロポーションメイキング）、リラクセーション等の施術（せじゅつ）および指導」と定義しています。美しさを求める人の手助けをし、肌や全身の手入れをするエステティックを専門的に行う人をエステティシャンと言います。

・エステティシャンの仕事の範囲は？

エステティックは、フェイシャル（美顔）、ボディケア、脱毛（だつもう）、カウンセリングなどに分かれており、店によって全部をあつかう場合と、一部だけをあつかう場合があります。エステティシャンはマッサージやパックなどの肌の手入れはもちろんのこと、お客様の悩（なや）みを聞くカウンセリングをしたり、会話やサロンの空間を楽しんでもらったりして、お客様がリラックスできるような気配りや応対を心がけます。

・エステティシャンが行う主な施術（しじゅつ）：フェイシャルエステ

フェイシャルエステは首から上、顔や頭部への施術です。お客様の肌の悩みに合わせて、古い角質などをはがして肌の新陳代謝（しんちんたいしゃ）を促（うなが）すケミカルピーリング、血行やリンパの流れをよくするマッサージ、スチームや美容液、マスクなどを使用した美肌・保湿（ほしつ）などの施術を行います。

・エステティシャンが行う主な施術：ボディケア

ボディケアでは、体の疲（つか）れをほぐしたり、血行やリンパの流れをよくしたりするオイルマッサージ、美容機器を使用してプロポーションを整える施術、全身のお肌をお手入れする施術などを行います。

・エステティシャンが行う主な施術：脱毛

エステティシャンが施術できるのは美容脱毛で、メラニン色素に反応する光を照射して行う光脱毛や、ワックスを塗ってはがすワックス脱毛などがあります。
お客様にメリットやデメリットをしっかりと説明し、肌を傷めることのないよう注意を払って施術します。レーザー脱毛などは医療（いりょう）脱毛のため、エステティシャンは行うことができません。

・エステティシャンが行えないこと

幅広い施術を行うエステティシャンですが、下記の行為（こうい）は行うことができません。

・医師免許を持たずに、医師の医学的判断及（および）び技術をもってするのでなければ人体に危害を及ぼし、または危害を及ぼすおそれのある行為。

・美容師免許を持たずに、パーマネントウエーブ、結髪（けっぱつ）、化粧等の方法により、容姿を美しくする行為。

・理容師免許を持たずに、頭髪の刈込（かりこみ）、顔そり等の方法により、容姿を整える行為。

・疾病（しっぺい）の治療（ちりょう）を目的として行う医業類似（るいじ）行為（医学的観点から人体に危害を及ぼすおそれのある行為)

参考：一般社団法人（いっぱんしゃだんほうじん）日本エステティック協会「エステティックについて」

エステティシャンの仕事の流れ

・カウンセリング

来店したお客様の状況（じょうきょう）を把握（はあく）し、解決したいと思っている悩みをていねいに聞きます。
お客様が要望していることをくみ取り、どうすれば改善でき、満足してもらえるのかをいっしょに考え、施術の内容やコースを決めていきます。注意点やメリット・デメリットがあればお客様にわかりやすく説明します。

・施術

フェイシャル・ボディケア・脱毛など、お客様の要望に合わせたコースで施術を行います。お客様の肌にふれるため、細心の注意を払います。悩みを解決するとともに、リラックスした時間や空間も提供します。

・営業・販売（はんばい）

施術後、お客様が自宅で行うケアの紹介（しょうかい）や化粧品（けしょうひん）の提案をすることもあります。お客様の悩みや様子に合わせて、ニーズを満たすような提案をすることで、信頼（しんらい）の獲得（かくとく）や次回以降の来店につながっていきます。

・店舗（てんぽ）業務

接客や施術がないときは、店舗の受付や会計、道具や備品の手入れや管理、店舗の清掃（せいそう）などさまざまな仕事があります。

・アフターフォロー

来店してくれたお客様にはがきやメールでその後の様子をヒアリングしたり、ホームページやSNS、ブログなどで店舗の様子やおすすめのコース、新しい機械や技術などを紹介したりして、次の来店につなげる活動も行います。

エステティシャンの仕事のやりがい

・お客様の満足が大きな喜びに

お客様の悩みを解決し、感謝の言葉をもらったり、信頼してリピーターになってもらえたりすることにやりがいを感じる人が多いようです。美容や身体のケアに興味関心がある人ならば、知識や技術も身について、自らのケアや健康管理にも役立てることができるというメリットもあります。

・エステティックサロンで働く

エステティックサロンは全国各地にあり、募集（ぼしゅう）が行われています。お客様が仕事帰りに利用しやすいよう昼ごろに開店し、夜10時ごろまで営業するところが多いようです。ふつうは予約制をとっていますが、お客様の休日に予約が集中しがちなので、そこで働くエステティシャンは、土曜・日曜や祝日に休みを取れるとは限りません。

・独立開業する

技術を磨（みが）き、経験を積めば、独立開業することも可能です。接客や施術の腕前（うでまえ）はもちろんのこと、開業や出店の準備、サロンの経営、スタッフの指導・育成も重要な仕事となります。

エステティシャンの１日の流れ

・出勤・開店準備

サロンの開店時間より早めに出勤し、清掃や道具のセッティング、予約内容の確認（かくにん）、連絡事項（れんらくじこう）を伝達するミーティングなどを行い、お客様を迎える準備をします。

・開店

お客様が来店したら、カウンセリング、施術などを行います。予約人数やコースなどによって、１日の施術時間は変わりますが、１日数名を担当することが多いでしょう。適宜（てきぎ）交代しながら昼食や休憩（きゅうけい）をとります。

・閉店後

その日の施術や接客の報告、売り上げの確認、サロンの清掃や後片付けなどを行います。勉強会や研修、新しい機械の導入準備などを行うこともあります。

・高まる美容への意識

女性客だけでなく、美や健康に関心の高い男性客も増えています。エステティックサロンは、各地にチェーン店を増やしています。また、スポーツ施設やリゾート地のホテルの中などにも、サロンがつくられるようになっています。サロンは女性向けばかりではなく、近年は身だしなみに関心の高い男性も多く利用しており、活躍（かつやく）の場は広がっています。

・医療機関や福祉（ふくし）施設でのニーズも

近年では、精神的・肉体的・社会的な困難を抱（かか）えている人に対し、医療や福祉の知識に基づいて行う総合的なエステティック「ソシオエステティック」への関心も高まっています。エステティックの施術によって、その人のQOL（生活の質）を高めることに寄与（きよ）することをめざします。