ベネッセからのお知らせ

一部のお客様から以下のようなベネッセコーポレーションを騙った電話連絡や、メールの発信元がベネッセコーポレーションを思わせる迷惑メールを受け取ったという報告を受けております。
以下の例を参照いただき、不審だと思われる案内には、くれぐれもご注意くださいますようお願いします。

●不審な迷惑メールの例
「ベネッセ」「ベネッセコーポレーション」「benesse」など、社名を件名やメールアドレスに使ったうえで、以下のような連絡や案内がある。
・「偏差値29から東大合格!常識破りの勉強法」といったタイトルで、大学合格のための方法を紹介するとして、URLをクリックさせるもの
・注文確認書として受注情報を掲載。受注に覚えのない方は受注番号と、お名前、お電話番号をお知らせください、として連絡先電話番号もあわせて表示

不審な迷惑メールを受け取った際には、添付ファイル・記載されているURLには絶対に触れることなく、返信せずにそのままメールを削除してください。

●不審な電話連絡の例
「ベネッセ、ベネッセコーポレーション、ベネッセホームケア、ベネッセケアセンター」など、「ベネッセ●●」といった社名やその社員を名乗る者から、以下のような連絡や案内がある。
・進研ゼミに入会されたかを確認され、クレジットカードの確認ができない、引落ができないのでと、クレジットカード番号を聞き出してくる
・申し込みをしていない老人ホームについて、費用支払いの催促やキャンセル料の要求がある
・近隣にベネッセの老人ホームが建設される案内の電話があり、その後「○○証券」と称する会社による老人ホーム優先入居権売買もしくは譲渡の案内がある
・介護が必要な方の紹介について謝礼送金の案内がある
・老人ホームに関する投資勧誘、社債購入の案内がある  など

不審な電話がかかってきた場合、不適切な勧誘には速やかに対応を切りあげてください。
また明らかに問題のある勧誘を受けた場合には、最寄りの消費生活センターにご連絡ください。
2018.02.05 15:00
最近、当社および当社グループを思わせる社名を騙り、老人ホームに関連して現金をだまし取ろうとする悪質な詐欺行為の情報が寄せられています。
当社および当社グループはこのような行為とは一切関係ありませんので、十分にご注意ください。

《具体的な事例》

「ベネッセ、ベネッセコーポレーション、ベネッセホームケア、ベネッセケアセンター」など、「ベネッセ●●」といった社名やその社員を名乗る者から、以下のような連絡や案内がある。
・近隣にベネッセの老人ホームが建設される案内の電話があり、その後「○○証券」と称する会社による老人ホーム優先入居権売買もしくは譲渡の案内がある
・介護が必要な方の紹介について謝礼送金の案内がある
・申し込みをしていない老人ホームについて、費用支払いの催促やキャンセル料の要求がある
・老人ホームに関する投資勧誘、社債購入の案内がある  など

このような不審な電話を受けられた場合は、お近くの警察署及び金融庁にご通報くださいますようお願いいたします。

【金融庁金融サービス利用者相談室】
0570-016811(IP電話:03-5251-6811)
2017.12.20 18:00
千葉県周辺【内房線・総武線沿線】の一部のお客様から、高校付近の駅、バス停近辺等でベネッセコーポレーションと名乗る人物によりアンケート、勧誘がおこなわれている旨、連絡をいただいております。
当社では、近隣警察署、また学校付近の場合には学校に許可なく、こうした活動をすることは一切ございません。
不審な勧誘活動にはくれぐれもご注意のほど、お願いいたします。
もし、このような勧誘等を受けた場合、最寄りの警察にご相談ください。
2017.11.17 17:00

弊社各講座等のご受講・ご購読に関しまして、教材・商品が届かない、傷んで活用できない等のご不自由がございましたら、下記までご連絡ください。

私どもで出来得る限りの対応をとらせていただきます。

ご健康に留意され、一日も早く復旧されますことをお祈り申し上げます。

【連絡先】(通話料無料)

・こどもちゃれんじ 0120-55-4103

・こどもちゃれんじEnglish 0120-426‐815

・小学講座/Challenge English 0120-977-377

・中学講座 0120-929-100

・高校講座 0120-332211

Worldwide Kids 0120-92-9686

※以上、受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く)

・いぬのきもち 0120-925-834

・ねこのきもち 0120-929-834

※以上、受付時間 10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)

★震災時の子どもの心のケアについて紹介しています。 (チャイルド・リサーチ・ネット)

※チャイルド・リサーチ・ネットはベネッセ教育総合研究所の支援のもと運営されています。

平成29年7月7日

株式会社 ベネッセコーポレーション

2017.07.07 16:35

この度、弊社の乳幼児向け玩具付たまひよ絵本「脳がすくすく!ふりふりねこちゃん」を下記の通り回収させていただくことになりましたのでお知らせいたします。

対象商品をかじったり、爪や指などで強い力を加えることにより、一部のパーツ(操作ボタン)が外れてしまう可能性が判明しました。小さなお子さまが外れたパーツを口に入れると、最悪の場合、窒息するおそれがあることから、販売を中止し、自主回収をさせていただくことといたしました。

つきましては、お客様のお手元に該当する商品がございましたら、ただちにご使用を中止し、小さなお子さまの手の届かないところに保管をしていただきますようお願いいたします。

あわせて商品の回収、代金のご返金をさせていただきますので、大変お手数ではございますが、下記弊社フリーダイヤルにご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。

対象商品をご愛用いただいているお客様やお取引先様並びにご関係者の皆様方には大変なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

今後は品質管理を強化徹底し、再発防止及び一層の安全管理体制の強化に努める所存でございます。

2017年1月30日
株式会社ベネッセコーポレーション


■ 回収対象商品
たまひよ 脳すくすく絵本「脳がすくすく! ふりふりねこちゃん」
希望小売価格:1,814円(税込) 対象年齢:0歳~1・2歳

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販売場所   全国の書店、各社通販サイト及び弊社通販サイトたまひよSHOP
販売期間   2016年11月~
回収対象個数 5,500個

■回収方法
当該商品をお持ちのお客様は、大変お手数おかけいたしますが、まずは、以下の弊社フリーダイヤルにご連絡ください。

株式会社ベネッセコーポレーション お客様窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-332-858 (IP電話からは042-679-6049へおかけください)
受付時間 月曜~土曜 10時~18時(日・祝日除く)

お手元の商品を回収させていただいた上で、弊社希望小売価格(税込)の金額をご返金させていただきます。

2017.01.30 15:00

弊社各講座等のご受講・ご購読に関しまして、教材・商品が届かない、傷んで活用できない等のご不自由がございましたら、下記までご連絡ください。

私どもで出来得る限りの対応をとらせていただきます。

ご健康に留意され、一日も早く復旧されますことをお祈り申し上げます。

 【連絡先】(通話料無料)

・こどもちゃれんじ 0120-55-4103

・こどもちゃれんじEnglish 0120-426‐815

・小学講座/Challenge English 0120-977-377

・中学講座 0120-929-100

・高校講座 0120-332211

Worldwide Kids 0120-92-9686

※以上、受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く)   

・いぬのきもち 0120-925-834

・ねこのきもち 0120-929-834

※以上、受付時間 10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)

★震災時の子どもの心のケアについて紹介しています。 (チャイルド・リサーチ・ネット)

※チャイルド・リサーチ・ネットはベネッセ教育総合研究所の支援のもと運営されています。

平成29年7月7日

株式会社 ベネッセコーポレーション

 

2016.08.02 14:00

2016年7月7日

一部のお客様から以下のようなベネッセコーポレーションのフリーダイヤルが連絡先に書かれた迷惑メールを受け取ったという報告を受けております。
ベネッセコーポレーションではこういったメールは送信しておりません。
こうした不審なメールを受け取った際には、以下をご注意の上、メールを削除してください。


・絶対返信をしないでください

・添付ファイルなどがついている場合は絶対ファイルを開かないでください

・メールにURLなどが書かれている場合そのURLへアクセスはしないでください

 

件名「注文確認書」

ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は以下の内容にてご注文をいただきました。

受注番号 :××××××(ランダムな数字表記)
商品名 : ××××××(アルファベット+ランダムな数字)
数量 :1
単価 :××××円
送料 :0円

上記記載の事項でご不明点・ご質問がございましたら下記までご連絡ください。
なお、お問い合わせの際は、受注番号・氏名・電話番号を併せてご連絡ください。
受注受付後、「納期案内メール」にて
商品のお届け予定日をご案内させていただきます。
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お客様サポートデスク
連絡先 : 弊社フリーダイヤル連絡先
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2016.07.07 09:30